La nueva plataforma TikTok Shop, que compite con Amazon ofreciendo una amplia selección de productos chinos al estilo AliExpress, pretende superar al minorista online. La plataforma más popular de vídeos cortos, TikTok, ofrece ahora productos a través del movimiento del comercio electrónico, que aún está en expansión. La empresa china ha asumido una nueva apuesta denominada "TikTok Shop" para permitir a creadores, socios, marcas y afiliados vender sus productos en su plataforma social. Como resultado, TikTok competirá con gigantes del comercio electrónico como Google y Amazon, que ya ofrecen servicios comparables. Una asociación con el experto canadiense en comercio electrónico Shopify dio origen a la herramienta. La nueva característica, que actualmente sólo ofrece productos chinos baratos, ahora es accesible para algunos usuarios estadounidenses; Este bien podría ser el problema.
El entorno del comercio online.
Según Bloomberg, TikTok Shop compite con Amazon en términos de ventas de mercancías y tiene un objetivo de 20 mil millones de dólares para este año. Con ello se pretende aprovechar el potencial de la aplicación para acercar a las personas a través de sus intereses individuales. Sin embargo, el algoritmo "ultrapersonalizado" que distingue a TikTok en su transmisión de vídeo, una característica que ha sido crucial para su éxito a la hora de atraer usuarios, no aparece en la experiencia inicial.
Cabe destacar que Amazon lidera el "top 1000", un ranking que compila Digital Commerce 360 utilizando los minoristas en línea más grandes de América del Norte. Amazon también ocupa el tercer lugar en la base de datos de mercados en línea globales. Para 2023, el valor bruto de mercancías de terceros (GMV), esta base de datos clasifica los 100 mercados principales.
Artículos a la venta en la aplicación TikTok.
Se reveló que se trata de TikTok Shop en un mensaje de la empresa en el sitio web oficial.
"Una nueva función de compras de vanguardia que permite a los minoristas, las marcas y los creadores exhibir y vender productos directamente en la red a través de videos en el feed, EN VIVO y en la pestaña de visualización del producto".
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Los problemas con el "mercado para todos" de Amazon son los mismos problemas que tiene TikTok Shop. "Las categorías y subcategorías de productos tienen un número excesivo de opciones. Los nombres de marcas mal escritos en los anuncios y los precios que parecen demasiado buenos para ser verdad apuntan a un posible fraude.
TikTok crea una sensación de urgencia al mostrar con qué frecuencia se ha comprado un producto junto a él. También incluye un cronómetro que muestra el número de horas, minutos y segundos que faltan para que caduque una promoción, muy similar a AliExpress.
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Las reseñas de productos vendidos por terceros son susceptibles de ser falsas y deshonestas, como ya se ha visto con Amazon. Un "suero facial de mucina de caracol" fue el artículo más popular en la revisión del feed de Bloomberg, por ejemplo. El "Advanced Snail 96 Mucin Power Essence" de la marca COSRX es el suero que se ha vuelto viral en la aplicación.
El suero estaba a la venta entre $ 39 y $ 7,99 del proveedor conocido como FIFTHLINYOUNG-4. Sin embargo, el precio de 25 dólares que la marca COSRX ha incluido en su sitio web no coincide con ninguno de los dos precios. A pesar de que los productos COSRX indican en el embalaje que son de Corea, el vendedor de TikTok también afirma que el artículo fue fabricado en China.
"Querida, sí, es único. Se ofrecen descuentos en la nueva tienda durante ocasiones especiales".
vendedor de productos a través de un mensaje de TikTok.
Cuando se le preguntó por qué el producto dice ser de China, el vendedor no dio ninguna explicación. Según Bloomberg, FIFTHLINYOUNG-4 utiliza baba de caracol como único producto para el cuidado de la piel.
cambio en el vendedor.
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Bloomberg informa que el mercado TikTok Shop, que Amazon eliminó de su plataforma para crear reseñas de clientes, contiene varias marcas chinas.
Un ejemplo de esto fue la eliminación en junio de 2021 de Guangdong SACA Precision Manufacturing de la plataforma de Amazon. Sin embargo, los clientes ahora pueden comprar artículos de sus marcas Taotronics y VAVA en TikTok.
TikTok establece lo siguiente en sus términos y condiciones, que los usuarios pueden revisar antes de realizar una compra:
"No declaramos ni garantizamos que la información en TikTok Shop sea precisa, completa o actualizada, ya sea expresa o implícitamente. Usted comprende y acepta que no somos responsables de ningún contenido disponible en dicho sitio o a través de él. sitios o recursos porque no somos conscientes de ello y no tenemos control sobre ello".
Preocupaciones por la regulación de TikTok.
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Los legisladores han expresado su preocupación sobre el uso de la información de ubicación por parte de la aplicación. Antes del debut de TikTok Shop, la compañía afirmó haber actualizado su aplicación para que solo recopilara datos de ubicación generales y no datos de GPS precisos o aproximados.
Sin embargo, parece que TikTok Shop proporciona cierta información del usuario a sus vendedores. Lo siguiente se menciona en la Política de Comprador de TikTok.
"Los vendedores son responsables de forma independiente de la información que recopilan sobre usted a través de TikTok Shop, y TikTok no es responsable de su cumplimiento de la ley aplicable", afirma el comunicado. ".
Debemos esperar a ver qué sucede una vez que TikTok Shop esté disponible para los usuarios de México y el resto del mundo, así como cómo se crea la nueva función. Para TikTok es un desafío competir con Amazon, Mercado Libre, Linio, Claroshop, AliExpress, Doto y muchos otros en México debido a su importante participación de mercado. Será un desafío tener éxito en el ferozmente competitivo y competitivo mercado de comercio electrónico del país.